Voicebot

Die Geiger Gruppe aus Oberstdorf präsentiert mit ihrem Voicebot für Transportaufträge auf Baustellen eine eigene KI-Lösung, die den spontanen und heute überwiegend manuellen Erfassungsprozess grundlegend digitalisiert.

Transportaufträge entstehen auf der Baustelle oft unter Zeitdruck und werden bislang meist per Formular an die Disposition übermittelt. Dieser Prozess ist nicht nur zeitaufwendig, sondern auch fehleranfällig und geprägt von verstreuten Informationen zu Mengen, Preisen und Transportstellen.

Der neue Voicebot ermöglicht es Polieren, Transportbedarfe direkt per Sprache zu erfassen – ohne den laufenden Arbeitsprozess zu unterbrechen. Die KI führt dabei strukturiert durch alle erforderlichen Pflichtangaben, verarbeitet die Informationen in Echtzeit und stellt eine vollständige und konsistente Datenerfassung sicher. Im Anschluss wird der Auftrag automatisch per E-Mail an die Disposition übermittelt und gleichzeitig standardisiert in einer zentralen Datenbank gespeichert. Dadurch entsteht ein durchgängig digitaler und medienbruchfreier Informationsfluss von der Baustelle bis in die Verwaltung.

Die Lösung basiert auf einem speziell trainierten Sprachmodell, das über eine Web-App genutzt werden kann und künftig auch telefonisch verfügbar sein wird. Es erkennt relevante Prozessinformationen zuverlässig – auch bei Dialekten – und nutzt vorhandenes Systemwissen zur konsistenten Datenverarbeitung.

Die Geiger Gruppe hat die Lösung vollständig eigenständig entwickelt, aus verschiedenen Softwarebausteinen zusammengesetzt, mit eigenen Daten trainiert und erfolgreich im operativen Betrieb verankert. Der Mehrwert zeigt sich in deutlich reduzierten Unterbrechungen auf der Baustelle, einer schnelleren Abwicklung der Prozesse, einer höheren Datenqualität mit weniger Rückfragen sowie einer verbesserten Grundlage für Auswertungen, Reporting und weitere Automatisierungsschritte.